Termeni utilizati

Raftulcupiese.ro – reprezintă denumirea comercială a S.C. YARDIE BROTERS S.R.L. , persoană juridică având sediul social în Craiova , Strada Lămâiței Nr. 5. inregistrată la Registrul Comertului cu nr. J16/1237/2016 , având CUI 36234231.

Poate fi orice persoană fizică (cu vârsta mai mare de 16 ani) sau orice persoană juridică ce își creeaza un cont pe platforma Raftulcupiese.ro și efectuează o comandă.

Poate fi orice persoană fizică (cu vârsta mai mare de 16 ani) sau orice persoană juridică care prin procedura de inregistrare cont și-a dat acordul cu privire la termenii și condițiile specificate pe site.

Reprezintă partea site-ului ce poate fi accesată cu adresa de email și parolă. Acesta permite cumpărătorului plasarea unei comenzi și conține informații despre Cumpărător (Date contact, adresa livrare) și istoricul comenzilor inregistrate de Cumpărător.

Secțiune din cont ce permite adăugarea produselor ce urmează a fi comandate de către cumpărător.

Documentul electronic ce reprezintă intenția cumparatorului de a achiziționa bunuri de pe site-ul Raftulcupiese.ro.

Apreciere sau observație cu scop critic a unui produs achiziționat.

Incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun de catre Raftulcupiese, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.

Modalitate de adresare din partea Utilizatorilor/ Clientilor către Vânzător cu scopul de a obține mai multe informații referitor la un articol.

Specificatiile/ descrierile articolelor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.

Incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun de catre Raftulcupiese, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.

1 Cumpărătorul poate efectua comenzi pe site-ul Raftulcupiese, prin adaugarea în coș a produselor dorite, urmând a finaliza comanda selectând metoda de plată și livrare agreata de către acesta. După ce produsul a fost adăugat în coș , acesta este disponibil spre achiziție în măsura stocului disponibil.

Doar adăugarea articolelor în coșul de cumpărături fără a finaliza procesul de inregistrare al comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, nici rezervarea acestora.

2 Prin finalizarea comenzii Cumpărătorul abrobă ca toate datele furnizate de acesta sunt adevărate și corecte la data plasării comenzii.

3 Prin finalizarea comenzii , Cumpărătorul aprobă că este de acord cu posibila contactare de către Vânzător prin mijloacele agreate de către Vânzător , telefon sau email, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.

4 Vânzătorul poate anula comanda efectuată de către cumpărător , în urma unei notificări prealabile, fără nici o obligație ulterioară a vreunei parți față de cealaltă. Situații care pot duce la anularea unei comenzi plasate pe site-ul Raftulcupiese:

-datele furnizate de către client sunt incomplete sau incorecte;

-tranzacția a fost refuzată/ invalidată de către procesatorul de carduri/ bancă;

-produsul nu mai este livrabil;

5 Cumpărătorul are dreptul să anuleze comanda, respectiv să returneze articolele comandate în termen de 30 zile calendaristice din ziua în care cumpărătorul intră în posesia articolelor comandate , fară invocarea niciunui motiv și fără a a suporta alte costuri decât cele de livrare, acestea fiind suportate în totalitate de către cumpărător.

6 În cazul anulării comenzii/ returnării comenzii în termen de 30 zile calendaristice din ziua în care cumpărătorul intră în posesia articolelor comandate, returnarea banilor se face astfel :

-pentru comenzile achitate cu card online → prin restituire in contul din care a fost efectuata plata

-pentru comenzile achitate cu plata OP/ Ramburs → prin virament bancar;

8 Vânzătorul poate amâna returnarea banilor până în momentul primirii aricolului. Returnarea banilor nu se v-a face mai târziu de 30 zile calendaristice de la primirea returului.

9 Vânzatorul iși rezervă dreptul de a solicita un avans de 50% din valoarea produselor in cazul in care acestea se aduc la comandă speciala a clientului sau in cazul in care este vorba despre un produs original (OE). In acest caz, livrarea va fi efectuată numai In urma inregistrarii platii complete a comenzii.

10 Transmiterea comenzii pe site va fi urmata de receptia unui email automat care atesta doar inregistrarea comenzii. Acest mesaj, discutiile telefonice, prin email sau pe alte cai cu reprezentantii vânzatorului nu constituie acceptari ferme ale comenzii, si implicit NU semnifica incheierea contractului la distantă. Emiterea automata a confirmarii de primire a comenzii NU echivaleaza cu incheierea contractului intre vânzător si cumpărator.

Confirmarea unei comenzi se face dupa verificarea comenzii, a serieri de caroserie și a stocului produselor aflate în comanda. Aceasta confirmare se face doar de catre un agent de vanzari, telefonic sau electronic (e-mail)

Vanzatorul va verifica comanda urmand sa ii comunice prin email sau telefonic cumparatorului rezultatul verificarii, doar in cazul in care este furnizata o serie de caroserie (numar de identificare, VIN ). In caz contrar comanda va fi livrata pe propria raspundere a clientului, iar vanzatorul nu isi asuma raspunderea pentru piesele comandate gresite si pentru eventualele pagube in caz de incompatibilitate.

1 Prețurile produselor listate pe site-ul Raftulcupiese nu sunt purtatoare de T.V.A și nu includ costurile de livrare, sau costurile aditionale percepute pentru produsele supradimensionate. Prețul de achiziție tipărit pe factura va fi același cu cel stabilit de consultantul de vânzări in momentul confirmării comenzii ca fiind comanda fermă

 2 Prețurile , Modalitatea de plată și Termenul de livrare sunt specificate în comanda efectuată. Vânzatorul va emite factură către cumpărător pentru bunurile (articolele comandate) și serviciile livrate (taxa transport).

3 Cumpărătorului îi revine obligatia sa își actualizeze datele personale din cont pentru o corectă comunicare a facturii aferente comenzii plasate.

4 Prin trimiterea comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul să primeasca facturile in format electronic prin adăugarea acestora de către Raftulcupiese in contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in contul său.

Conditiile de livrare ale produselor vandute de catre Raftulcupiese le regasesti in sectiunea „Livrare comenzi”

Conditiile de acordare garantie ale produselor vandute de catre RaftulCuPiese.ro le regasesti in sectiunea „Garantie piese auto”

1 Daca folosiți site-ul Raftulcupiese, sunteți răspunzător pentru actualizarea, păstrarea confidențialității si a protecției datelor dumneavoastră personale si a parolei de acces. Dumneavoastră sunteți direct răspunzător pentru a restricționa accesul altor persoane la calculatorul pe care îl folosiți pentru accesul pe contul Raftulcupiese.ro

2 Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre vanzator a oricarei din obligatiile sale conform comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea produselor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.

3 Prin creearea contului, utilizarea continutului sau efectuarea de comenzi utilizatorul/ cumparatorul accepta în mod expres Termenele și Conditiile mentionate pe aceasta pagina

Raftulcupiese nu oferă nici o garanție, in mod expres nici implicit, in ceea ce privește inclusiv, dar fără limitare la, funcționarea acestui site, informația, corectitudinea descrierilor, actualizarea si tinerea la zi a conținutului, materialele sau produsele de pe site precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpărarea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc. Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.).

Conținutul Raftulcupiese (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcătuit in strânsa colaborare cu reprezentantei producătorilor respectivi in Romania . Din acest motiv, Raftulcupiese nu își asuma responsabilitatea pentru descrierile si specificațiile produselor afișate in site, acestea fiind identice cu cele puse la dispoziția noastră de către reprezentanții fiecărui producator. Raftulcupiese si partenerii săi își rezerva dreptul sa modifice specificațiile tehnice ale produselor fără o notificare prealabilă.

Produsele si serviciile sunt oferite “așa cum sunt” si in limita stocului disponibil. Din acest motiv Raftulucpiese își asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta a importatorului sau nu este in stoc.

Politica noastră personală de confidențialitate a datelor reglementează utilizarea și stocarea datelor dumneavoastră. Puteți vedea politica noastră de confidențialitate a datelor cu caracter personal la Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal.

Raftulcupiese colecteaza următoarele tipuri de date personale de la dvs.:

• Nume și prenume
• E-mail
• Număr de telefon
• Detalii de facturare și plată

• Detalii IP & sesiune pe Raftulcupiese.ro

Motivul colectarii datelor enumerate mai sus il regasiti accesand urmatorul link Prelucrarea Datelor (click)

Conținutul site-ului www Raftulcupiese.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date – reprezintă proprietatea RAFTUL CU PIESE SRL. si a furnizorilor săi si este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fără acordul scris al RAFTUL CU PIESE SRL. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor in vigoare.

Abonare si dezabonarea la newsletter-ul distribuit de site-ul Raftulcupiese este gratuita si voluntara, si implica acceptarea următorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricând va puteți dezabona urmând instrucțiunile din subsolul fiecărui email. Mesajele trimise respecta legea Comerțului Electronic in ceea ce privește comunicarea comerciala așa cum este ea stipulata de legislația româneasca si internațională.

Utilizarea newsletter-ului se face in aceleași condiții de limitare a răspunderii din punctul de vedere al conținutului precum se autorizează si folosirea site-ului, in condițiile prevăzute de prezentul document (vezi articolele 4 – 10), iar politica de confidențialitate este descrisa pe larg in secțiunea corespunzătoare pe site denumita Politica de Confidențialitate.

RAFTUL CU PIESE  S.R.L.. deține toate drepturile asupra conținutului newsletter-ului trimis către abonați in aceleași condiții ca si pentru informațiile publicate pe site (vezi articolele 1 si 3), in concordanta cu prevederile acestui document.

Abonații newsletter-ului RAFTUL CU PIESE S.R.L.. (Raftulcupiese) pot retrimite aceste comunicări comerciale si altor persoane, pe răspunderea lor, si in condițiile in care nu au modificat nici structura, nici conținutul mesajelor respective.

Persoanele care au primit de la abonații newsletter-ului Raftul cu piese mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de către abonați despre prevederile prezentului document. In acest context, RAFTUL CU PISE S.R.L. nu poate fi făcut răspunzător sub nici o forma de acțiunile abonaților săi.

RAFTUL CU PISE S.R.L.. își rezerva dreptul de a restricționa accesul oricărui abonat la newsletter, după o notificare in prealabil – sau – fără o notificare in prealabil, despre aceasta intenție, daca RAFTUL CU PISE S.R.L.. are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.

RAFTUL CU PISE S.R.L. garantează utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe site-ul Raftulcupiese si nu ii conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/ revinde sau de a exploata site-ul in orice altă manieră, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei RAFTUL CU PISE S.R.L. fără acordul prealabil scris al acesteia.

Aveți un drept limitat, ne-exclusiv si revocabil de a crea o legătura web (link) către pagina principala a site-ului Raftulcupiese sau către orice altă pagină, atât timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru RAFTUL CU PISE S.R.L. sau oricăruia dintre partenerii noștri, numai după obținerea in scris a acordului nostru.

ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI RAFTULCUPISE.RO , SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL RAFTULCUPISE.RO VA FI CONSIDERAT O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI RAFTULCUPISE.RO SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe Raftulcupiese , sau de informațiile prezentate pe acest site, si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va soluționa pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării in scris a problemelor, de către utilizator.

In cazul in care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instanțelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele părți. Fiind de acord cu acești Termeni si Condiții de Utilizare a site-ului Raftulcupiese, clientul își asuma in totalitate aceste riscuri.